Fehler bei Consors/DAB

Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID

 
feuershow
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Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 15.12.2016 - 12:19 Uhr  ·  #1
Hallo,

ich war bei der DAB, die jetzt von der Consors aufgekauft wurde.

Die Abfrage der Salden funktioniert nicht mehr.

Ich hatte bereits einen sehr langen und guten Technikerkontakt zur Consors vor 2 Wochen, die Einstellungen sind alle korrekt seiner Ansicht nach.

Ich habe jetzt gestern alle Updates gezogen, in der Hoffnung, dass das funktioniert, aber leider hat es nicht geholfen.
[15.12.2016 11:34:42] Prüfe http://www.jverein.de/updates/
[15.12.2016 11:34:42] Prüfe http://scripting-updates.derrichter.de/
[15.12.2016 11:34:43] Prüfe http://www.open4me.de/hibiscus/
[15.12.2016 11:34:43] Prüfe http://scripting-updates-testarea.derrichter.de
[15.12.2016 11:34:43] Suche beendet. Gefundene Updates: 0

Hibiscus
Software-Version: 2.6.19

Über einen Browser klappt der Login etc. bei Consors einwandfrei

Ich gehe nach der Anleitung vor:
https://www.willuhn.de/wiki/do…orspin_tan

Das Anlegen über Konten aus HBCI-Konfiguration anlegen geht nicht, es kommt folgende Fehlermeldung oben in Rot:

Fehler beim Lesen der Kontodaten. Bitte Überprüfen Sie die Einstellungen des Sicherheits-Mediums. (Das ist aber nur kurz da und dann wieder weg)


Bei "Konto manuell anlegen" passiert folgendes:

In der Anleitung steht:

Benutzerkennung Kontonummer + 001
Kundenkennung Kontonummer + 001

Es lassen sich aber bei Kontonummer nur 10 Ziffern angeben, d.h. ich kann die 001 hinten nicht angeben.

als BLZ gebe ich die von Consors an 760 300 80

Zugangsweg HBCI (Standard)
Verfahren (Pin/Tan)

Wenn ich jetzt auf speichern drücke kommt als Ausgabe oben Rot: Ungültige BLZ/Kontonummer - Bitte überprüfen Sie Ihre Anaben.

Also gebe ich die BLZ der DAB an: 70120400

Jetzt wird das Konto gespeichert.

Als BIC wird angezeigt automatisch: CSDBDE71XXX, also die von der Consors

Jetzt versuche ich " Saldo und Umsätze abrufen"

Ich werde nach Pin/Tan Verfahren gefragt und wähle laut Angabe des Consors-Beraters Einschritt Verfahren (habe auch die anderen getestet, das Ergebnis bleibt gleich).

Folgende Fehlermeldung erfolgt: Fehler: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID

Hier das Protokoll des Logs in der Error-Methode:

[15.12.2016 12:10:33] Synchronisierung via HBCI läuft
[15.12.2016 12:10:33]
[15.12.2016 12:10:33] Synchronisiere Konto: consors , Kto. 82046XXXXX [BNP Paribas Niederlassung Deutschland]
[15.12.2016 12:10:33] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[15.12.2016 12:10:33] Erzeuge HBCI-Handle
[15.12.2016 12:10:33] Öffne HBCI-Verbindung
[15.12.2016 12:10:35] [error] HBCI error code: 9800:Der Dialog wurde abgebrochen.
[15.12.2016 12:10:35] [error] HBCI error code: 9942:PIN ungültig.
[15.12.2016 12:10:35] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Nachricht ist nicht verschlüsselt
at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:462)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:178)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.fetchSysId(HBCIUser.java:442)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.updateUserData(HBCIUser.java:665)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.register(HBCIUser.java:690)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.registerUser(HBCIHandler.java:279)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:133)
at de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open(PassportHandleImpl.java:175)
at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$TaskHandleOpen.internalExecute(HBCISynchronizeBackend.java:534)
at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$TaskHandleOpen.internalExecute(HBCISynchronizeBackend.java:506)
at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup$AbstractTaskWrapper.run(HBCISynchronizeBackend.java:643)
at org.eclipse.swt.widgets.RunnableLock.run(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Synchronizer.runAsyncMessages(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.runAsyncMessages(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
at de.willuhn.jameica.gui.GUI.loop(GUI.java:913)
at de.willuhn.jameica.gui.GUI.init(GUI.java:324)
at de.willuhn.jameica.system.Application.init(Application.java:148)
at de.willuhn.jameica.system.Application.newInstance(Application.java:90)
at de.willuhn.jameica.Main.main(Main.java:78)
[15.12.2016 12:13:04] Fehler: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID

Ich hoffe, ich habe das richtig erklärt und bedanke mich im Vorraus für Hilfe.

Ciao Sam
infoman
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Re: Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 15.12.2016 - 13:05 Uhr  ·  #2
welche jameica-Version? bzw. update prüfen

wobei vorher steht ua.: [15.12.2016 12:10:35] [error] HBCI error code: 9942:PIN ungültig.
feuershow
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Re: Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 15.12.2016 - 18:13 Uhr  ·  #3
Vielen Dank für die schnelle Antwort, infoman.

Jamaica 2.6.4
Hibiscus 2.6.19

sollte passen laut wiki https://www.willuhn.de/wiki/do…aetsmatrix

Ja, das mit der ungültigen PIN habe ich gesehen, kann es aber 100 % auschließen. Genau dieselbe PIN verwende ich beim Onlinezugriff ohne Probelm, habe es bereits vielfach probiert.

Meine Laienvermutung ist, dass die Kontodaten nicht richtig übernommen/angegeben werden und daher die Pin nicht stimmen kann.

PS: Ich bin alle Parameter mit einem Techniker von Consors mehrfach durchgegangen telefonisch, da war seiner Meinung nach nichts mehr falsch.
infoman
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Re: Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 15.12.2016 - 18:54 Uhr  ·  #4
kurze Rückfrage noch, bevor wir das so stehen lassen: wieviel Stellen hat die PIN - Sonderzeichen o.ä,?

//edit: nein - 5 sind ok
feuershow
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Re: Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 15.12.2016 - 19:02 Uhr  ·  #5
5 Stellen. Nur Buchstaben und Zahlen.
Habe ich da was falsch gemacht?
hibiscus
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Re: Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 16.12.2016 - 09:53 Uhr  ·  #6
Wir hatten das Thema consors kürzlich schonmal hier: http://www.onlinebanking-forum.de/forum/topic.php?t=20700
Dort war der User "neukriggebach" zumindest soweit, dass ein Auftrag mit der Meldung "Aufgrund der Betragshöhe nur mittels chipTAN möglich" abgelehnt wurde. Der Rest ging aber. Vielleicht kannst du dich ja an den Thread mit dranhaengen. Vielleicht hast du ja eine falsche Benutzerkennung verwendet. Das wuerde auch erklaeren, warum die Konten bei der Anlage des Bankzugangs nicht automatisch erstellt wurden.
feuershow
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Re: Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 16.12.2016 - 14:03 Uhr  ·  #7
Danke hibiscus,

habe ihn dort mal angeschrieben.

Wenn er bestätigt, dass er sein Tagesgeldkonto zum Laufen gebracht hat, dann muß es ja prinzipiell gehen.
jw940
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Re: Fehler bei Consors/DAB

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Gepostet: 18.12.2016 - 10:02 Uhr  ·  #8
Falls es weiterhilft:
Ich rufe mein Consorsbank-Konto schon seit längerer Zeit mit Hibiscus ab und das funktioniert einwandfrei.
Bei mir sind dann auch ex-DAB-Konten dazugekommen, diese funktionieren ebenfalls (mit dem selben Bank-Zugang wie die Consors-Konten).

Ich vermute als Ursache folgendes:
Zitat geschrieben von feuershow

Bei "Konto manuell anlegen" passiert folgendes:

In der Anleitung steht:

Benutzerkennung Kontonummer + 001
Kundenkennung Kontonummer + 001

Es lassen sich aber bei Kontonummer nur 10 Ziffern angeben, d.h. ich kann die 001 hinten nicht angeben.


Meine Consors-Kontonummer ist 9-stellig und ich habe auch die 001 hinten dran (d.h. in Hibiscus steht etwas 12-stelliges, nämlich das, womit ich mich auf der Website einlogge + 001).
Bei den Bank-Zugängen in hibiscus kann ich auch problemlos eine mehr als 10-stellige Benutzerkennung/Kundenkennung eintragen...
feuershow
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Gelöst

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Gepostet: 18.12.2016 - 22:29 Uhr  ·  #9
Danke, Du hast mich auf die Lösung gebracht.

Meine DAB Konten (Verrechnungskonto, Tagesgeldkonto sowie Girokonto) sind alle 10-stellig und nicht 9-stellig.

Einzig das Aktiendepot ist 9-stellig. Das wollte ich natürlich nicht synchronisieren, habe es aber einfach mal probiert - wie bisher schon so oft erfolglos versucht mit Girokonto.

Es hat funktioniert und automatisch die anderen 3 Konten angelegt, da dazugehörig.

Keine Ahnung warum, aber es funktioniert :)

Besten Dank allen, die mitgeholfen haben!
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