EU Überweisungen zur Volksbank

Hallo,
ich brauche Hilfe!

Ein Kunde beabsichtigt EU-Standardüberweisungen per S-firm an die Volksbank zu versenden. Diese kommen dort auch an. Jedoch werden diese nicht automatisch weitergeleitet. Es kommt ein Fehlerhinweis, das die Daten "Q10 und Q11 - Bundeslandnummer und Firmennummer bei der LZB" nicht vorliegen. :?

Wer kann mir helfen? Die gleichen Zahlungsaufträge laufen bei der Sparkasse einwandfrei und sofort durch.
Die Übertragung findet über PIN/TAN-Interface durchgeführt.

:?

Es wäre sinnvoll, in Sfirm32 den Ordner für EU-Standardüberweisungen für die Erfassung zu nutzen. Ersten ist dann die Zahlungsart auf 13 von vornerein festgelegt und zweitens erspart sich der Kunde die doch recht umfangreiche Z1-Eingabemaske.

Trotzdem wundert mich eure Verarbeitungslogik... wenn das RZ für EU-ZV und AZV den gleichen Geschäftsvorfall benutzt (HKAUB), müsste das System selber erkennen was STP fähig ist und was nicht (auch wenn Zahlungsart 0 vorliegt).
Diese Erkennung würde diese Zahlung auf den STP Leitweg lenken und das Problem mit fehlenden Angaben mit Meldeteil könnte gar nicht auftreten.