Hallo,
mir wurden bei einem Einbruch in mein Auto alle EC-Karten und die Kreditkarte (Commerzbank) gestohlen. Nachdem ich den Einbruch bemerkt habe, habe ich telefonisch alle Karten sperren lassen. Bei der Kreditkarte war es nun so, dass mir die gute Tante am Telefon gesagt hat, dass die gesperrte Kreditkarte nicht mehr aktiviert werden kann und ich eine neue Kreditkarte erhalte. Das hat auch geklappt.
Nach einer Synchronisation in Bank X habe ich jetzt nur noch das neue Kreditkartenkonto. Wenn ich jetzt einen kompletten Abgleich starte, bricht der Abgleich ab. Das scheint an dem gesperrten Kreditkartenkonto zu liegen, das ich noch in der Kontenmappe habe. Ein Einzelabgleich auf meine Konten funktioniert problemlos, bis auf das alte gesperrte Kreditkartenkonto. Auch in einem OnlineBanking-Programm auf meinem iPhone kann ich nicht auf das alte Kreditkartenkonto zugreifen, aber ich kann es dort "stilllegen", so das es beim Kontoabgleich nicht berücksichtigt wird, aber ich kann es trotzdem noch sehen.
Das gleiche Verhalten möchte ich nun auch mit Bank X haben.
Wie muss ich das in Bank X machen?
Ich will das alte Kreditkartenkonto sehen, aber es soll mich bei einem kompletten Kontoabgleich nicht stören.
Danke und Gruß
einar
mir wurden bei einem Einbruch in mein Auto alle EC-Karten und die Kreditkarte (Commerzbank) gestohlen. Nachdem ich den Einbruch bemerkt habe, habe ich telefonisch alle Karten sperren lassen. Bei der Kreditkarte war es nun so, dass mir die gute Tante am Telefon gesagt hat, dass die gesperrte Kreditkarte nicht mehr aktiviert werden kann und ich eine neue Kreditkarte erhalte. Das hat auch geklappt.
Nach einer Synchronisation in Bank X habe ich jetzt nur noch das neue Kreditkartenkonto. Wenn ich jetzt einen kompletten Abgleich starte, bricht der Abgleich ab. Das scheint an dem gesperrten Kreditkartenkonto zu liegen, das ich noch in der Kontenmappe habe. Ein Einzelabgleich auf meine Konten funktioniert problemlos, bis auf das alte gesperrte Kreditkartenkonto. Auch in einem OnlineBanking-Programm auf meinem iPhone kann ich nicht auf das alte Kreditkartenkonto zugreifen, aber ich kann es dort "stilllegen", so das es beim Kontoabgleich nicht berücksichtigt wird, aber ich kann es trotzdem noch sehen.
Das gleiche Verhalten möchte ich nun auch mit Bank X haben.
Wie muss ich das in Bank X machen?
Ich will das alte Kreditkartenkonto sehen, aber es soll mich bei einem kompletten Kontoabgleich nicht stören.
Danke und Gruß
einar
