Sammellastschrift / Sammelüberweisung

Ruderknecht

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Sammellastschrift / Sammelüberweisung

· Gepostet: 10.12.2016 - 22:44 Uhr · #1

Hallo allerseits,

die Technik oder der Benutzer haben ein Problem generiert:
Eine Sammellastschrift wurde zweimal ausgeführt.

Gibt es eine Möglichkeit eine Sammellastschrift in eine Sammelüberweisung zu transformieren?

Dann wäre nämlich die Rückbuchung schnell erledigt......

Danke!

Hibiskus 2.6.19
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Re: Sammellastschrift / Sammelüberweisung

· Gepostet: 11.12.2016 - 14:49 Uhr · #2

Hinweis: Pass auf mit der Rücküberweisung. Einige Mitglieder lassen die 2. Lastschrift zurückgehen. Dann fehlt dir das Geld.

Heiner

infoman

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Re: Sammellastschrift / Sammelüberweisung

· Gepostet: 11.12.2016 - 16:43 Uhr · #3

die Sofortmaßnahme sollte so sein, dass die Zahlungspflichtigen (hier wahrscheinlich die Mitglieder) schnellstmöglichst von dem Missgeschick informiert werden, dass nichts zu unternehmen ist bzw. das Geld zurücküberwiesen wird.
(denn eine Rücklastschrift löst Kosten aus)

hibiscus

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Re: Sammellastschrift / Sammelüberweisung

· Gepostet: 12.12.2016 - 09:11 Uhr · #4

Du kannst die Sammel-Lastschrift als SEPA-XML aus Hibiscus exportieren und anschliessend als Sammel-Ueberweisung wieder importieren. Hierbei wird ein Warnhinweis erscheinen, der dich darauf hinweist, dass du da vermutlich gerade was falsch importierst. Wenn du die Sicherheitsabfrage mit "Ja" bestätigst, wird der Import dann aber fortgesetzt.

Ruderknecht

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Re: Sammellastschrift / Sammelüberweisung

· Gepostet: 27.12.2016 - 16:32 Uhr · #5

Danke!

Ich frage mich nur gerade warum das nicht beim ersten mal geklappt hat....

Im übrigen ein Superprogramm!

MfG