Smart TAN, abgleich ATC zu langsam?

Moin,

ich habe in den letzten Tagen verstärkt Kunden am Telefon, die bei unserer lokalen Voba auf die Smart-TAN umgestellt wurden und mit unserem SFirm32 arbeiten.

Folgendes Problem:
Unsere Kunden arbeiten sehr gerne mit dem generellen Versand als Einzelzahlung (Doku auf Auszug). Dabei tritt aber ein Problem auf, uns zwar scheint die GAD mit der Geschwindigkeit des Versandes nicht zurecht zu kommen.
Nehmen wir an der Kunde hat 5 Zahlungen erfasst und verschickt sie als Einzel. Sfirm packt die Aufträge in einen Versandauftrag, verlangt (vorab) 5 TANs und jagt sie dann in einem Rutsch weg.
Was passiert?
Die erste Zahlung läuft sauber durch, die 2. wird wegen falscher TAN abgelehnt, danach bricht Sfirm von sich aus ab um keine Sperre zu verursachen.
Lt. Auskunft des lokalen VBlers hat er die Serviceline befragt, dort war das Problem noch nicht bekannt. Denkbar ist aber, das der ATC im Hintergrund nicht schnell genug aktualisiert wird und somit die 2. TAN zum Zeitpunkt des Versandes noch gar nicht als korekkt erkannt werden kann...

Habt ihr schon mal ähnliche gelagerte Probleme gesehen?

Das liesse sich einfach prüfen, denn zwei Aüfträge reichen ja.
Im ersten Auftrag wird die verbrauchte TAN dokumentiert, der zweite Auftrag wird bereits abgelehnt und auch mit TAN dokumentiert.
Somit kann man die Reihenfolge direkt nachvollziehen, wenn man mal guckt welche TAN der Generator zuerst ausspuckt.

Ich kann es aber nicht testen bzw. sehe ich das primär auch nicht als mein Problem.

Mal ne andere Frage, die vielleicht in dem Zusammenhang interessant ist:

Wenn die zweite TAN tatsächlich vor der ersten geschickt werden sollte, wir damit die erste tatsächlich als verbaucht gekennzeichnet oder ist sie nur ungültig?
Was passiert wenn der Kunde eine bereits verbrauchte TAN schickt, bekommt er die Meldung das die TAN verbraucht ist (ohne Heraufsetzung FBZ) oder wird sie als falsch angerechnet (mit Heraufsetzung FBZ)?

Schade, wäre es anders läge die Lösung auf der Hand.