Hallo msa,
ich habe mich hier im Forum in der letzten Zeit sehr zurück gehalten, da ich hinzwischen andere Aufgabeschwerpunkte habe. Trotzdem möchte ich jetzt kurz mein Empfinden hier erläutern. Ich kann Raimunds Eindruck in gewisser Weise schon nachvollziehen und versuche das sachlich an deinem Post darzustellen.
Wohlgemerkt, es ist mein persönlicher Eindruck.
Zitat geschrieben von msa
Wenn Du etwas gesucht hättest, werter Neuling, dann hättest Du gefunden ....,
Ein Neuling kennt sich nicht unbedingt mit der Suchfunktion in einem Forum aus und hier kommt gefühlsmäßig rüber (
ACHTUNG: sehr sehr überspitzt und übertrieben dargestellt!):
Suche gefälligst erst einmal im Forum, bevor du eine Frage stellst, auch wenn du ein "werter Neuling" bist. Zuckerrohr und Peitsche, das ist was Raimund Bauchschmerzen verursacht. Mir übrigens auch.
Dieses Forum lebt unter anderem von den "werten Neulingen". Übrigens, auch du warst mal einer! Versuche dich einmal in die damalige Situation zurück zu versetzen. Ich muß im Tagesgeschäft auch immer wieder zurückrudern, wenn ich mich über Fragen ärgere und ich mich wundere, warum man diese überhaupt stellen kann. Wir "Fachleute" sind manchmal betriebsblind und verstehen nicht, wieso, warum etc. man das fragt. Es holt uns aber auch immer wieder auf den Boden zurück und lässt uns unsere Sichtweise auf eine "Aufgabe" neu überdenken. Lass uns das einfach als Chance für einen anderen Weg sehen.
Zitat geschrieben von msa
... daß sich der Hersteller hierzu schon geäußert hat, und zwar dahingehend, daß es noch 1000 andere sinnvollere Dinge zu programmieren gibt, bevor der Nebenschauplatz Lastschriftrückgabe auch nur am Horizont auftaucht.
Ich gebe dir recht, dass es sicherlich noch sehr viele andere Dinge gibt, die zu programmieren sind. Allerdings ist das nicht immer Schuld der Banken (wie in späteren Beiträgen gesagt wird). Die Regulatorik der Gesetzgeber (völlig egal ob EU oder Bund) ist derart angewachsen und treibt Blüten ungeahnten Ausmaßes, dass die Banken und Programmierer kaum hinterher kommen, diese neuen Anforderungen umzusetzen. Immer wenn man denkt: Geschafft, jetzt wieder an die schönen Dinge im Arbeitsleben/in Programmen, kommt der nächste Klopper. Da wirst auch du mir sicherlich recht geben. In sofern macht es durchaus Sinn, akutelle Fragen der Programmnutzer erneut zu stellen. Auch eine Aussage/Sichtweise des Herstellers kann sich durch neue Gesichtspunkte ändern.
Zitat geschrieben von msa
Zu deutsch: In absehbarer Zeit wird dieser Vorfall, den man nochdazu normalerweise extrem selten braucht, wohl eher nicht implementiert.
Hier muß ich sowohl dir als auch Holger Fischer auf das Schärfste widersprechen. Ich bin inzwischen (seit knapp 3 Jahren) für die Abwicklung des "analogen" Zahlungsverkehrs zuständig. Dazu gehören bei uns auch LS-Rückgaben, LS-Rückrufen, Überweisungsrückrufen, Nachfragen zu getätigten Überweisungen, Recherchen etc. Die Entwicklung in diesen letzten 3 Jahren ist gerade bei der Anzahl von LS-Rückgaben, Überweisungsnachforschungen und -rückrufen immens gestiegen. Selbst die Lastschriftrückgaben über das InternetBanking verursachen oft noch manuelle Nachbearbeitung. Das liegt sicherlich nicht immer an unseren Kunden sondern gerne auch einmal an den Rechenzentralen, die den Prozess nicht sauber zuende gedacht haben. Gerade deshalb sehe ich hier die Chance für Softwarehersteller eine saubere Lösungen zu finden und zu programmieren. Natürlich ist eine saubere technische Schnittstelle (Geschäftsvorfall in FinTS etc) dafür zwingend notwendig.
Wie gesagt, auch ich muß oft zurückrudern, damit ich nicht wie ein "Oberlehrer" klinge. Das will ich nicht, aber es passiert. Sobald mich jemand darauf aufmerksam macht, versuche ich das selbstkritisch zu reflektieren. Der Hinweis von Raimund sollte dich übrigens nichts "an den Pranger" stellen, allerdings gebe ich zu, dass eine PN an dich die bessere Lösung gewesen wäre.
Ich hoffe, dass jetzt etwas mehr Verständnis für die Aussage von Raimund aufgekommen ist.
Herzliche Grüße an alle
Udo