Umsätze nicht chronologisch sortiert

Hallo,

eFin hält mich im Moment ganz gut auf Trab

Seit kurzem hat einer unserer eFin-Nutzer ein seltsames Problem: die vom Bankrechner (GAD-Nordbank mit HBCI) abgeholten Kontoumsätze werden nicht chronologisch ins Programm übernommen und sind (scheinbar) völlig unsortiert in den Umsatzlisten vorhanden.

Lt. Aussage der eFin-Hotline handelt es sich hierbei um ein Problem des Bankrechners, das Programm selbst könne die Sortierung nicht beeinflussen.

Unser Kunde nutzt die Version 2.6.6.0; die Version 3 steht ihm (noch) nicht zur Verfügung.

Hat schon einmal jemand einen solchen Fall beobachtet und kann mir mit einem Tipp aushelfen?

Gruß
k.o.schultz

Schon mal versucht die Umsätze einfach nach Buchungstag zu sortieren?
Die Umsätze sind in einer Tabelle sortiert, klick doch einfach mal auf die Spalte Buchungstag bis ein grüner Pfeil nach unten erscheint..... dann hast du die Umsätze nach Buchungstag sortiert.

Momentan scheint wohl eine Sortierung nach Empfänger o.ä. eingestellt zu sein, daher werden die Umsätze "unsortiert" angezeigt.

Am besten soll die Kundin einen Screenshot erstellen und diesen per E-mail an die eFIN-Hotline schicken, damit lässt sich das Ganze besser nachvollziehen.
E-mail Adresse weiß ich leider nicht, steht aber sicherlich in der eFIN Hilfe.

Ich kann mir wirklich nicht vorstellen dass dies ein Problem der Bank sein soll. :roll:

Besten Dank für diese Infos; wir werden unsere Kundin damit auf den Support loslassen.

Gruß
k.o.schultz