ALF Banco, HBCI Chipkarte und Sparkasse?

Moin!

Ich hab ein kleines Problem mit meinem HBCI-Zugang mit Chipkarte bei der Sparkasse. Wenn ich in ALF-Banco ein neues Konto erstelle, geht das erstmal ganz gut. Er findet die Karte und zeigt mir die enthaltenen Funktionen. Bei Benutzerkennung ergänze ich dann die 10 Ziffern vom HBCI-Vertrag. Dann geht das ganze Teil online und ich bekomme die Fehlermeldung:
"Fehler beim Einloggen - Wollen Sie es erneut versuchen? 9999 - Keine gespeicherten Benutzer. Bitte beschreiben Sie Ihre Chipkarte."

Was mache ich falsch? PIN paßt jedenfalls, bei einer falschen kommt eine ganz andere Fehlermeldung.

Bin für jede Hilfe dankbar.

MfG,
- ZoolWay

Wie das in ALF Funktioniert weiss ich so auch nicht - du köntnest dir aber die DDBAC Komponenten von Datadesign runterladen und dann helfen wir dir dabei.
Das beschreiben mit DDBAC ist nahezu selbsterklärend.

Hallo ZoolWay,

das SDK benötigst du nicht - die Runtime ist ausreichend. Gehe in die in "Systemsteuerung" von Windows. Dort rufst du den Punkt "Chipkartenleser" auf und klickst auf den Button "Automatisch Erkennen". Wenn der Kartenleser erkannt wurde, bestätigst du mit "OK" und gehst du noch mal in die Systemsteuerung und rufst den Punkt "Homebanking Kontakte" auf. Dort auf "Neu" und dem Dialog folgen. HBCI Chipkarte wählen, die HBCI Version 2.20 wählen und die fehlenden Angaben vervollständigen.

Nachdem die Benutzerkennung aufgebracht ist, kannst du das Konto synchonisieren. Wenn das erfolgreich war, kannst du mit der Chipkarte in ALF Banco arbeiten und die Datadesign Software deinstallieren.

Gruß

zwei Möglichkeiten:
a) falsche Benutzerkennung aufgebracht
b) Kennung wurde vom Institut nicht freigeschalten (vermute ich)
Ein Anruf beim Institut sollte Klarheit bringen.

Okay, die bei der Bank haben mir empfohlen, die Firewall zu prüfen und die IP-Adresse anstelle des DNS-Namens zu verwenden. Beides verlief ohne Ergebnis (Firewall abgeschaltet). Werde Montag nochmals versuchen, den mit dem Fehler zu konfrontieren.

Gruß,
- ZoolWay

Tja, heute - nach langer Zeit - hatte ich endlichen einen freien Tag um Live von meinem Rechner aus mit dem Mann zu reden (Kundenzeiten von Banken sind einfach hirnrissig für arbeitende Bevölkerung, vielleicht wollen die nur Arbeitslose versorgen ? ).

Nach einigem Hin und Her hat er die Karte nochmal neu mit meinem Vertrag verbunden (irgendwelche Abläufe in deren EDV also wiederholt). Glücklicherweise geht es nun. Warum weiß keiner so genau, ähnliches hat er schon einmal gehabt, meinte er. Möglicherweise ein Freischaltungsfehler?

Ich bin erstmal froh, dass es nun geht und will mich nochmal für eure Hilfe bedanken!

PS: Ein AlfBanco-spezifischeres Problem folgt in einem neuem Thread *g*