Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 26.03.2007 - 17:37 Uhr  ·  #1
Hallo,

ich verwalte mit Jameica mein DKB GiroPlus-Konto.

Bisher hat immer alles funktioniert. Nur jetzt wird mir eine Gehaltsgutschrift nicht in jameica angezeigt. (in der Online Oberfläche der DKB Bank ist die Gutschrift aber vorhanden)

Habe am betreffenden datum 4 weitere Transaktionen, die haben funktioniert.

Mögliche Fehlerquellen?
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 27.03.2007 - 11:54 Uhr  ·  #2
So ohne Fehlermeldung ist das nicht einfach. Allerdings kannst du in der Kontenliste in Hibiscus mal mit der rechten Maustaste auf das betroffene Konto klicken und dann im Kontextmenu "Kontoauszugsdatum zuruecksetzen..." waehlen. Hierbei wird das Datum zurueckgesetzt, zu dem die letzten Umsaetze abgerufen wurden. Beim naechsten Abrufen der Umsaetze werden nicht mehr nur die geholt, die aktueller als dieses Datum sind sondern stattdessen alle bei der Bank verfuegbaren.
Vielleicht erscheinen die fehlenden Umsaetze dann.

Gruss
Olaf
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 27.03.2007 - 20:51 Uhr  ·  #3
leider gibt es diese Option nicht, wenn ich mit rechts auf das Konto klicke. (in der Kontenliste)
j
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 28.03.2007 - 08:57 Uhr  ·  #4
Im Menü unter Jameica | Hibiscus | Konten ein rechter Mausklick auf das betreffende Konto bringt bei mir die entsprechende Option.

Heiner
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 28.03.2007 - 11:13 Uhr  ·  #5
Ich hab grad mal nachgeschaut - der Menupunkt ist erst _nach_ Hibiscus 1.6 hinzugekommen ;)

Das heisst, bis dahin hat Hibiscus immer alle bei der Bank verfuegbaren Umsaetze abgerufen und neu hinzugekommene gespeichert. Damit ergeben sich jetzt folgende moegliche Ursachen:

1) Die Transaktion ist ggf. noch nicht valutiert und erscheinen daher noch nicht im Konto-Auszug
2) Beim Abrufen der Kontoauszuege kam es zu einem Fehler - allerdings haette der dann angezeigt werden muessen
3) Du hast in der Umsatzliste einen Suchbegriff als Filter eingegeben, der dazu fuehrt, dass die Transaktion nicht angezeigt wird.

Gruss
Olaf
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 28.03.2007 - 13:55 Uhr  ·  #6
wie kann ich denn am einfachsten auf die aktuelle Version von Hibiscus updaten?
Nutze derzeit 1.6.
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 28.03.2007 - 13:59 Uhr  ·  #7
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 28.03.2007 - 14:02 Uhr  ·  #8
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Re: Jameica Gutschrift wird nicht erkannt

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Gepostet: 28.03.2007 - 15:57 Uhr  ·  #9
Update hat funktioniert.
Zurücksetzen der Daten hat leider auch nichts gebracht.
Suchmaske ist auch nicht aktiv.
:-(
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