Hallo,

ich wollte heute die Dokumente / elektr. Kontoauszüge abholen und bekomme nun die Fehlermeldung:

9212 *Dokument ist zu groß. Vorgesehenes Maximum überschritten. Auftrag abgelehnt.

Bank ist die PSD RheinNeckarSaar Blz.: 60090900

Was muß, kann ich tun, um meine Kontoauszüge abzuholen, das erste mal das ich diese Meldung erhalte, die Monate davor hat es immer funktioniert.

Hallo,

das scheint mir eher ein Problem des Rechenzentrums zu sein. Die Meldung kommt so von der Bank und nicht aus Banking 4W. Vielleicht ist jemand vom Fiducia RZ im Forum aktiv und kann helfen?

Hallo,

persönlich ist mir diese Fehlermeldung noch nicht untergekommen. Bei der Fiducia können über FinTS aber nur elektronische Kontoauszüge bis max. 3,5 MB übertragen werden. Ein normaler Kontoauszug hat eine Größe von ca. 20 - 50 KB.

Hast du so viele Buchungen, dass die 3,5 MB erreicht sein könnten? Kannst du den Auszug über den Login auf der Bankenhomepage abrufen? (hier gibt's die 3,5 MB-Einschränkung nicht)
Ausserdem kann ein elektronischer Kontoauszug max. 160 DIN-A4-Seiten umfassen.

Hallo,

kann ich bestätigen der Kontoauszug wäre wahrscheinlich klein, aber darunter hängen noch 4 Seiten Broschüre, zwar auch in der gleichen PDF Datei, dadurch ist aber die Datei (Kontoauszug) über 6 MB groß.

Und dann kommt wohl die Fehlermeldung.