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Hilde
0-10 Beiträge
Anmeldungsdatum: 22.08.2011
Beiträge: 6
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Hallo,
habe mich schon durch einige Beiträge zu diesem Thema durchgeklickt und gelesen. Ich habe das Problem, dass keine Übertragung direkt auf der Homepage funktioniert. Bei der Bank am Bildschirm funktionierte meine Karte und der Generator einwandfrei. Wir nutzen dieses System auch bei anderen Banken und dort funtioniert es an meinem Bildschirm.
Liegt es nun an meinem Bildschirm (handelsüberlicher 17-Zoll-Flachbildschirm) oder am Terminalserver. Ich habe zwar gelesen, dass es hier Probleme geben kann, aber leider nicht welche?
Weiß jemand Abhilfe?
Viele Grüße
Hilde
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Holger Fischer
über 1000 Beiträge
Alter: 41
Anmeldungsdatum: 05.02.2003
Beiträge: 3995
Wohnort: Korschenbroich
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Hi Hilde,
ich habe das Thema mal verschoben, da es nichts mit der VR-NetWorld Software zu tun hat.
Also Terminalserver sind immer eine potentielle Fehlerquelle. Liegt schlicht in der Architektur. Bei einem Terminalserver wird stark vereinfacht, das Bild, das dir angezeigt werden soll auf dem Server erzeugt und als Grafik zu deinem Rechner gesendet. Jedesmal, wenn sich etwas auf dem Bildschrin ändert, wird ein neues Bild erzeugt und verschickt. Deine Anzeige, ist also eigentlich nichts anderes als ein besseres Bildbetrachtungsprogramm.
Bei dem Versand der Informationen werden die Bilder -in Abhängigkeit von den Einstellungen - mehr oder weniger stark komprimiert (meist mit Verfahren, die verlustbehaftet sind).
All das führt dazu, dass die Grafik unter Umständen nicht immer auf dem Client durch den Leser lesbar ist. Da unterschiedliche Banken, unterschiedliche Verfahren zur Erzeugung der Grafik verwenden, ergeben sich kleine Abweichungen, die in der einen Umgebung mal besser oder mal schlechter funktionieren.
Was kann man alles ausprobieren:
- Bei einem Kobil Leser, die verschiedenen Betriebsmodis
- Blink Frequenz runter oder ggf. auch hoch drehen
- Andere Lichtquellen mal ausschalten
- Kontraste oder Helligkeiten am Monitor ändern.
Das Verfahren selber ist in erster Linie für den Privatkunden konzipiert worden. Terminalserver Installationen wird dabei niemanden interessiert haben (insbesondere da es soviele Optionen hierfür gibt..)
Viele Grüße
Holger
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Hilde
0-10 Beiträge
Anmeldungsdatum: 22.08.2011
Beiträge: 6
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Hallo Holger,
vielen Dank für die Antwort. Habe noch mal ein bißchen rumgespielt und hatte gerade das Erfolgserlebnis, dass wenn ich den Kontrast am Monitor dunkler mache, ich eine Fehlermeldung bei der Sparkasse erhalten. Drehe ich den Kontrast wieder höher, funktioniert es wieder.
Das heißt wohl im Umkehrschluss, dass ich jedes mal den Kontrast ändern muss, wenn ich mit einer anderen Bank arbeite oder gibt es hier noch eine andere Lösung, wie z.B. ein neuerer Bildschirm (meiner stammt immerhin aus dem Jahr 2005 !!) Gibt es hierfür evtl. Empfehlungen, auf was beim Bildschirmkauf zu achten ist??
Alle anderen Sachen wie Betriebsmodis, Blink Frequenz etc. hatte ich schon zusammen mit der Hotline ausprobiert. Das hatte leider nichts gebracht.
Viele Grüße und Danke
Hilde
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Raimund Sichmann
Bereich: Geno
Anmeldungsdatum: 06.08.2002
Beiträge: 5409
Wohnort: Dorsten
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Nur, um es mal deutlich nachzufragen:
ist es tatsächlich so, dass es bei deiner VR-Bank besser klappt, wenn du den Kontrast runterregelst - es dann aber mit der Sparkasse nicht funzt?
Und du hast das ganze in einer Terminal-Server-Sitzung am gleichen Arbeitsplatz mit beiden Banken durchgespielt? (Ist am lokalen Rechner das Internet gesperrt oder das Gerät ein Thin-Client?)
Gruß
Raimund
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Hilde
0-10 Beiträge
Anmeldungsdatum: 22.08.2011
Beiträge: 6
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Hallo Raimund,
zu 1. ja - bei der Sparkasse erscheint sogar eine Fehlermeldung im Tan-Generator.
zu 2. ja
Internet am lokalen Rechner ist nicht gesperrt - dort hatte ich es zu Anfang als es nicht klappte auch schon versucht, mit dem gleichen Ergebnis, nämlich dass es nicht funktionierte bei der VR-Bank.
Grüße
Hilde
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Raimund Sichmann
Bereich: Geno
Anmeldungsdatum: 06.08.2002
Beiträge: 5409
Wohnort: Dorsten
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| oehh, du benutzt doch das gleiche Lesegerät für beide Banken oder?
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Hilde
0-10 Beiträge
Anmeldungsdatum: 22.08.2011
Beiträge: 6
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Ne, für Sparkasse ein eigenes (mit dem ich auch die Postbank problemlos mache) und für die VR Bank ein eigenes.
Hatte aber die VR Karte am Anfang auch im Lesegerät der Sparkasse getestet, ging auch nicht.
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obnutzer
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Beiträge: 1095
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@hilde:
Welche Fehlermeldung erscheint denn bei der Sparkasse im TAN-Generator?
Welche TAN-Generatoren hast du? Bitte Hersteller und Gerätebezeichnungen angeben.
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problem7
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den leser den du bei deiner volksbank erhalten hast solltest du auch für die sparkasse nutzen können, anderst rum ist es aufgrund des alters des generators (1.3.2) der sparkasse nicht möglich.
probier mal bitte den voba-leser mit der sparkasse und poba zu synchronisieren und dann alles mit diesem leser zu machen.
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obnutzer
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| problem7 hat folgendes geschrieben: | | probier mal bitte den voba-leser mit der sparkasse und poba zu synchronisieren und dann alles mit diesem leser zu machen. |
Seit wann synchronisiert man den Leser?
Bei Sparkassen synchronisiert man nur die Karte, nicht den Leser!
Und da heißt er auch eigentlich TAN-Generator und nicht Leser 
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problem7
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ist korrekt, und wenns genau willst wird auch nicht die karte sondern der atc-zähler auf dem chip synchronisiert.
da es aber von vielen banken so publiziert wird, ist das so der unfachmännische sprachgebrauch den man weitläufig versteht.
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problem7
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| Zitat: | | Und da heißt er auch eigentlich TAN-Generator und nicht Leser |
da hast vollkommen recht!
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obnutzer
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| problem7 hat folgendes geschrieben: | | ist korrekt, und wenns genau willst wird auch nicht die karte sondern der atc-zähler auf dem chip synchronisiert. |
Aber warum empfiehlst du es denn, wenn du das weißt? Die Karten sind doch beide synchronisiert, sie schrieb ja, dass es mal geklappt hat.
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problem7
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| weil du so ohne große mühe einen funktionstest gemacht hast.
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obnutzer
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| problem7 hat folgendes geschrieben: | | weil du so ohne große mühe einen funktionstest gemacht hast. |
Und wenn der scheitert bricht die Synchro ab und der Zugang wird systemseitig gesperrt. Keine gute Idee.
Funktionstests kann man besser mit einer 1,-- Überweisung vom Konto auf dasselbe Konto machen.
Außerdem ist ja bereits klar, dass die TAN-Erzeugung scheitert. Das wird sie beim Geschäftsvorfall Synchro sicherlich genau so tun.
Weiter kämen wir evtl., wenn Hilde auf meine Fragen antworten würde. Dann würden wir weniger im Nebel stochern.
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