Problem beim Abrufen von E-Kontoauszügen

Die Sparkasse kann unter Angabe der MDC Nummer in einer Tabelle nachschauen oder beim RZ nachfragen, was der genaue Grund der Abweisung war. Mich würde interessieren, was kurz vor dem gezeigten Ausschnitt war, Deine Kontonummer bitte unkenntlich machen, falls du den Teil davor hier noch zeigst.

#### Fortschritt: E-Kontoauszüge abrufen...
(hier kommen Zeichen, die vom Forum-Script nicht akzeptiert werden)
HNHBK:1:3+000000000246+220+6259117045015121+8'
HNSHK:2:3+2+1+1+1+1:@24@g%qY····q=······?EUR·)··+10682+1:20131215:105417+1:999:1+6:1:999+280:70350000:XXXXXXXXXX:S:2:1'
HKEKP:3:1+DE507035000000XXXXXXXX:BYLADEM1GAP'
HNSHA:4:1+1+@8@?y?'Ë·'
HNHBS:5:1+8'
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RSP 3F5514F2113DFB6D ('?U.ò.=ûm') 9000
CMD 00880083 (INTERNAL AUTHENTICATE) 08 8F3D202A9BE3080E ('= *›ã..') 00
RSP D9BC8B2827EF68F9 ('Ù¼‹('ïhù') 9000
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--------
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HIRMG:3:2+9050::Nachricht teilweise fehlerhaft (HBMSG=10349)'
HIRMS:4:2:3+9010::Der Auftrag wurde nicht ausgeführt.+9010::Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC16720100003)'
HNSHA:5:1+1+@8@úkó?í0F
'
HNHBS:6:1+8'
#### Fehler: 9010 Der Auftrag wurde nicht ausgeführt.
#### Fehler: 9010 Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC16720100003)

Also 4W konnte mit der Sparkasse kommunizieren nur weil es keine neuen Kontoumsätze und keinen E-Kontoauszug gab. Nachdem die Sparkasse paar Umsätze verbucht hat, was der Fehler wieder da. Nach dem Update auf 5.0.6.5102 kommt der Fehler aber nicht mehr. Ich weiß, dass es noch beobachten soll, aber die Umsätze werden ja nicht alle 10 Minuten generiert.

Noch kann ich das nicht sicher sagen, weil es noch keine neuen Umsätze gibt. Aber allein schon die Tatsache, dass das Programm nicht mehr stehen bleibt, finde ich gut.

Es gab mal Umsätze, aber 4W hat den E-Kontoauszug nicht geholt, weil es nach Einstellungen erst am Sonntag passieren sollte. Inzwischen habe ich den Kontoauszug blödsinnigerweise mit Sfirm geholt, sodass die Umsätze fürs Testen fehlen. Aber wie gesagt: 4W hat gesehen, dass etwas vorliegt und ist weiter gefahren, weil es für E-Kontoauszüge zu früh war. Also, ganz normal, wie es sein soll. Und das - nach Update!

Andreas, ich verstehe deinen Beitrag nicht ganz.

Also der nächste Kontoauszug ist fertig - und 4W kann ihn wieder nicht abholen. Die Fehlermeldung ist gleich.

Hallo,

wenn beide, also HKEKA und HKEKP, für das Konto freigeschalten sind, dann bevorzugt Banking 4W den HKEKP. Das besondere am HKEKP, er liefert auch bei den Sparkassen einen Kontoauszug im PDF-Format, wobei der HKEKA nur ein MT-940 liefert. Zumindest das Testsystem der FI kann den HKEKP mit den PDF-Kontoauszügen.

Noch ein Fall mit derselben Fehlermeldung: http://www.onlinebanking-forum.de/forum/topic.php?t=17186

Naja, nur der HKEKA ist hier völlig wertlos, da er in dem Fall keine druckaufbereitete Auszüge liefert. Und wenn ich die Rohdatenaufbereite, brauche ich keinen HKEKA, dann reichen mir HKKAZ oder HKCAZ für die Umsatzabfrage.
Es hat schon seinen Sinn, warum der HKEKP von den Sparkassen eingeführt wurde.
Daher nutzt auch die kommende Version der VR-NetWorld Software genau wie die Subsembly Programme den HKEKP wenn dieser angeboten wird.

Viele Grüße

Holger

Ich habe leider auch das gleiche Problem... die Kontoauszüge werden mir regelmässig in mehreren dicken Umschlägen per Post zugeschickt

Der Kundenberaterin der Sparkasse habe ich bereits im Februar das Problem geschildert, aber trotz mehrmaligem Nachfragen hat Sie mir bis jetzt nicht sagen können was "MDC16720100003" genau bedeutet. Im Verlaufe der Korrespondenz hat sie dann auch noch versucht die Schuld auf B4W zu schieben ("wir unterstützen auch andere Online-Banking Programme, und bei denen tritt das Problem nicht auf").

"Subsembly" hat mir auf eine Supportanfrage bereits am 20.05. gemailt, dass er an dem Problem dran ist. Ich lade mir regelmässig die neueste B4W Version runter, aber bis jetzt war der Fix leider noch nicht drin.

Ich weiss nicht ob es wichtig ist, aber der letzte erfolgreich abgerufene Kontoauszug war am 25.10.2013. Vielleicht hat die Sparkasse selbst ja danach was geändert?

Ich helfe gerne bei der Fehlersuche mit, Hauptsache ich werde diesen Papierberg wieder los